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【追記あり】メンテ後PSNのパスワードがリセットされちゃってログインできないらしいです

2013/11/22
はい
華の金曜といいますが 本日お休みのため
華の木曜日を過ごした私 しゃむしあ でございます

タイトル通りです
朝方のPSNメンテ後からログインできません( ゚д゚ )
まだメンテ伸びてるのかなーと思いきやそうでもない模様

少々調べてみたのですが
どうやらSCEの予防的措置?としてパスワードがリセットされた様子

ただ公式で発表されてるのがSCE EUの公式フォーラムなので
日本の公式ページでの発表は確認したところ現在はありません

しかも日本国内での場合はログインできたよーという人もちらほらいて
一体何の条件がリセットになったのか不明です

まあ私はリセットされちゃったらしくログインができなかったのでその対処法をば

単純にパスワード再設定すればいいだけです

といってもログインできないのでメールで変えることになっちゃうわけで…
パスワード再設定ってこんなめんどくさかったんですね…

SSの関係上PC版で変更したときの様子を撮っておきました

PSN.png
SCE PSN公式サイトから
【アカウント管理】

PSN4.png
サインインの画面になるので
【トラブルシューティング】


PSN5.png
 
そこから【パスワードを忘れました】


PSN2.png

んでもってここで登録に使用したメールアドレスと生年月日を入力
ここで以前まで使っていたメールアドレスで現在使えないとか
生年月日を打ち間違えた・または意図的に虚偽の生年月日にして思い出せない
等があった場合は個別で電話対応してもらうしかないようです
どうやら氏名と住所があると場合によっては対応してもらえるらしいです

そんでもってメール送ると変更できるアドレス入りのメールが返信されます

PSN3.png


URLから飛ぶとパスワード変更画面に

PSN1.png  

ちなみにここで以前まで使っていたパスワードを設定することも可能でした
リセットされてホントに違うパスワードになってた…ってことなんですかね…さっぱりです

これでパスワードの再設定ができたのでログインすることが可能になりました

朝方からこのような出来事はほんと焦りますね
またSCE EUフォーラムの情報なので日本版での発表がないので確定した対応は今はないのでご注意下さい

こちらの対処を行ってもログインできなくても私は一切責任を負いませんので
そのあたりよろしくお願いします

取り急ぎの更新のため誤字脱字間違い等多いと思われますがご了承ください
それではまた次回お会いしましょう




【追記】11/22 13:45
PSN登録していたメールアドレスに以下のようなメールが来ました
コピペしていいのか知らないけどコピペしちゃいます

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【重要なお知らせ】
“PSN”/“Sony Entertainment Network”をご利用中のお客様へ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールは重要なお知らせとなりますため、「配信メールの設定」を「希望しない」
と設定されているお客様にもお送りしています。

いつも“PSN”/“Sony Entertainment Network(SEN)”をご利用いただきありがとうございます。

当社では、定常的に実施しているネットワークの監視業務において不審なアクセスを検知した際に、
お客様のアカウント情報の保護を目的として、アカウントのパスワードリセットをおこなわせて
いただく場合がございます。
このたび、本メールアドレスにてご登録いただいているお客様のアカウントへの、なりすましに
よるサインインの可能性があるアクセス履歴が確認されましたため、アカウントのパスワード
リセットをおこなわせていただきましたのでご案内申しあげます。
次回のサインイン時に、パスワード変更を促すメッセージが画面に表示されましたら、
大変お手数ですがご自身でパスワードの変更手続きをおこなっていただけますようお願いいたします。
・パスワードの変更手続き
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/11807/

第三者がお客様になりすまそうとするケースは今後も発生することが考えられます。
つきましては、ご自身のSENアカウントの不正利用を防ぐため、以下の点にご留意くださいますよう、
あらためてお願い申しあげます。

●パスワードは他人にわかりやすいものは避け、数字、文字、記号等を組み合わせたものを使用し、
他のサービスや過去に使ったものとは異なるものをご使用ください。

●パスワードは定期的に変更してください。
・Sony Entertainment Networkアカウントのパスワード変更方法
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/1083/

●SENアカウント情報を他人に知られることがないようご注意ください。
いかなる場合におきましても当社からお客様の個人情報をお客様からのご依頼無しに
Eメール等でお尋ねすることはありません。安全のため、お客様におかれましては
Eメール、電話、郵便などを使ってお客様の個人情報を聞き出そうとする手口には
十分お気を付けください。

●PC上でSENアカウントにサインインする際には、PCがキーボード入力の履歴を取得する
ソフトウェアやその他のウイルスなどに感染していないことをご確認ください。

●定期的にSENアカウントの管理画面にてウォレットへのチャージ履歴や購入履歴
をご確認ください。
・SENアカウントのチャージ履歴・購入履歴の確認方法
https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/1553/
取引に不審な点を見つけたら、パスワードを変更のうえ、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。

お客様にはご心配をおかけして申し訳ございませんが、なにとぞご理解のうえ、
ご協力くださいますようお願い申しあげます。

====================================================================
■お問い合わせ
本メールの送信メールアドレスは配信専用のため、返信いただいても
回答することができません。不審なメールやメッセージを受け取った方は、
下記のお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター
http://www.jp.playstation.com/R/support_formjp

【“PlayStation”製品・その他一般のお問い合わせ】
TEL 0570-000-929(PHS、一部のIP電話でのご利用は03-6733-0800)
受付時間 10:00-18:00

【“PSN”について】
TEL 0570-550-776(PHS、一部のIP電話でのご利用は03-6733-0800)
受付時間 10:00-18:00

■Sony Entertainment Network/"PSN"の利用規約およびプライバシーポリシー
http://www.scei.co.jp/legal/jp/

====================================================================
発行:株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
   〒108-8270 東京都港区港南1丁目6番27号


とのことでした
メルアドが諸事象につき使えない等で見れない方の為に一応

というわけで
疑いがあった人は一斉にリセットを食らったようです
その中の一人が私だったと…
なんだかんだでPSNのアカウントも古いからな…(´・ω・`)
漏えい事件もあったし…
困ったものです
皆さんもお気を付け下さいなー
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comment (3) @ PSO2
VD「人選ミス」期間限定公開と縞パンとかぱんつとか 【連続投稿午前の部】 | アクセス解析覗きと超短期間公開フレパについて

comment

: 五月雨小僧 @-
俺もリセットされたその一人です
今は、別のアカウントをつくってやろうとしています。
調べたんですが、一度結んだ連結は解除出来ないらしくかなりめんどk…ゲフンゲフン
大変になるのでどうにか調べて見つけました
なんと一度結んだ連結を向こうがわ(SEGA)から一度だけ解除出来るらしいです。
長文すいませんでした
2013/12/26 Thu 22:01:15 URL
: 五月雨小僧 @-
俺もリセットされたその一人です
今は、別のアカウントをつくってやろうとしています。
調べたんですが、一度結んだ連結は解除出来ないらしくかなりめんどk…ゲフンゲフン
大変になるのでどうにか調べて見つけました
なんと一度結んだ連結を向こうがわ(SEGA)から一度だけ解除出来るらしいです。
長文すいませんでした。
2013/12/26 Thu 22:01:57 URL
: しゃむしあ @mQop/nM.
>> 五月雨小僧 様

あらら…リセットの被害者がここにも…(´・ω・`)
なかなか面倒な設定をしているようですね…
こうなるともうどうしようもないって人もたくさんいそうですね
ほほう 一回のみ…つまり2度目はない…/(^o^)\
またこういうことが起きないといいですね
わざわざコメントでの報告ありがとうございますよーヽ( ・∀・)ノ
2013/12/26 Thu 22:39:06 URL

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